Question 1

¿Qué es GoAuto?

Accepted Answer

GoAuto es una plataforma integral de gestión para automotoras en Chile que combina CRM, tasación con IA, gestión de inventario, marketing automatizado y más herramientas esenciales en un solo lugar. Está diseñado específicamente para el mercado automotriz chileno, permitiéndote centralizar toda tu operación: desde la compra de vehículos hasta la venta final, incluyendo consignaciones, marketing y atención al cliente.

Question 2

¿Cuáles son los beneficios de utilizar GoAuto?

Accepted Answer

Los principales beneficios de GoAuto incluyen: (1) Ahorro de tiempo significativo al automatizar tareas repetitivas como tasaciones y documentación, (2) Aumento de ventas del 25-40% gracias a la IA que identifica oportunidades y clientes potenciales, (3) Mejor organización con toda tu información centralizada en un solo lugar, (4) Transparencia con consignatarios mediante notificaciones automáticas, (5) Marketing más efectivo con segmentación inteligente y campañas automatizadas, (6) Reducción de errores al eliminar hojas de cálculo dispersas, y (7) Acceso desde cualquier dispositivo para gestionar tu negocio en cualquier momento.

Question 3

¿Qué es la aplicación GoAuto?

Accepted Answer

GoAuto es una aplicación web completamente responsive que funciona en cualquier navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.) desde computadores, tablets y celulares. No necesitas descargar ni instalar nada - simplemente ingresa desde tu navegador y tendrás acceso completo a todas las funcionalidades. Estamos desarrollando aplicaciones nativas para iOS y Android que estarán disponibles próximamente, pero la versión web actual ya ofrece una experiencia móvil completa y optimizada.

Question 4

¿Para qué tipo de negocio es GoAuto?

Accepted Answer

GoAuto está diseñado para automotoras de todos los tamaños en Chile: desde pequeños negocios familiares hasta grandes concesionarios. También es ideal para quienes manejan vehículos en consignación o se dedican a la compra-venta de autos usados.

Question 5

¿Qué incluye GoAuto?

Accepted Answer

GoAuto incluye: gestión completa de inventario vehicular, CRM automotriz avanzado, tasación instantánea con IA, autocompletado de fichas técnicas por matrícula, marketing automatizado, notificaciones para consignatarios, creador de sitios web, reportes y analytics, integraciones con redes sociales, y mucho más.

Question 6

¿Es la web 100% personalizable?

Accepted Answer

Sí, puedes personalizar completamente la plataforma GoAuto para que se adapte a tu marca y flujo de trabajo específico. Cambia textos, colores y secciones completas sin necesidad de programar.

Question 7

¿Puedo usar mi propio dominio con GoAuto?

Accepted Answer

Sí, puedes usar tu propio dominio personalizado con GoAuto, manteniendo tu identidad de marca.

Question 8

¿Cómo funciona la tasación con IA?

Accepted Answer

Nuestra IA analiza miles de datos en tiempo real: precios de vehículos similares en el mercado chileno, historial del vehículo, tendencias de demanda, condición del auto y más factores. En segundos obtienes una tasación precisa basada en datos reales del mercado. La IA se actualiza constantemente con nuevos datos.

Question 9

¿Qué es el autocompletado de fichas por matrícula?

Accepted Answer

Con solo ingresar la matrícula (patente) del vehículo, GoAuto completa automáticamente toda la ficha técnica: marca, modelo, año, motor, equipamiento, historial, y más. Esto te ahorra horas de trabajo manual y reduce errores en la documentación.

Question 10

¿GoAuto está conectado con Instagram?

Accepted Answer

Sí, GoAuto se integra con Instagram para facilitar la publicación y gestión de tus vehículos en redes sociales de forma automática. También nos integramos con Facebook Marketplace y otros portales automotrices.

Question 11

¿GoAuto se integra con mi sitio web actual?

Accepted Answer

Sí. GoAuto puede integrarse con tu sitio web existente mediante widgets o API, o puedes usar nuestro creador de sitios incluido para tener una página web profesional lista en minutos. También nos integramos con Instagram, Facebook Marketplace y principales portales automotrices de Chile.

Question 12

¿Cómo funcionan las notificaciones para consignatarios?

Accepted Answer

Los propietarios de vehículos en consignación reciben notificaciones automáticas por email y WhatsApp sobre el estado de su auto: visitas recibidas, interesados, ofertas, pruebas de manejo programadas, y más. Esto genera confianza y transparencia en el proceso.

Question 13

¿Puedo crear campañas de marketing?

Accepted Answer

Sí. GoAuto incluye herramientas de marketing automatizado: segmentación de audiencia, emails personalizados, detección de "clientes gemelos" (personas con perfiles similares a compradores exitosos), y seguimiento de campañas en tiempo real.

Question 14

¿GoAuto funciona en dispositivos móviles?

Accepted Answer

Sí. GoAuto es completamente responsive y funciona perfectamente en celulares y tablets. Puedes gestionar tu inventario, tasar vehículos y revisar reportes desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Question 15

¿Cuánto cuesta GoAuto?

Accepted Answer

GoAuto ofrece planes flexibles adaptados a las necesidades de tu automotora. Todos los planes incluyen funcionalidad completa, soporte 24/7 y actualizaciones gratuitas. Puedes empezar agendando una demo sin compromiso. Contáctanos para conocer el plan ideal para tu negocio.

Question 16

¿Puedo ver GoAuto antes de contratar?

Accepted Answer

Sí. Agendamos una demo guiada donde recorremos la plataforma con los datos de tu automotora y respondemos tus preguntas en vivo. No se requiere tarjeta de crédito ni compromiso.

Question 17

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, no hay contratos de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalidades. Si decides cancelar, te proporcionamos una exportación completa de todos tus datos.

Question 18

¿Qué incluye el plan?

Accepted Answer

Todos los planes incluyen: acceso completo a todas las funcionalidades, tasación con IA ilimitada, autocompletado de fichas, CRM, marketing automatizado, creador de sitios web, almacenamiento de fotos ilimitadas, soporte 24/7 en español, capacitación personalizada, y actualizaciones automáticas.

Question 19

¿Hay costos adicionales?

Accepted Answer

No hay costos ocultos. El precio incluye todo: funcionalidades completas, soporte, actualizaciones, almacenamiento, y capacitación. Solo pagas tu suscripción mensual o anual.

Question 20

¿Ofrecen soporte técnico en español?

Accepted Answer

Absolutamente. Nuestro equipo de soporte habla español nativo y está disponible 24/7 por WhatsApp, email y teléfono. Además ofrecemos capacitación personalizada para tu equipo y documentación completa en español. Respuesta promedio en menos de 2 horas.

Question 21

¿Es seguro guardar información sensible en GoAuto?

Accepted Answer

Completamente seguro. Utilizamos encriptación SSL/TLS de 256 bits, servidores con certificaciones internacionales, backups automáticos diarios y cumplimos con todas las normativas de protección de datos. Tu información está más segura en GoAuto que en archivos locales.

Question 22

¿Qué pasa con mis datos si cancelo el servicio?

Accepted Answer

Tus datos son tuyos, siempre. Si decides cancelar GoAuto, te proporcionamos una exportación completa de toda tu información en formatos estándar (Excel, CSV, PDF). No hay lock-in ni penalidades por cancelación. Tu información está segura con encriptación de grado bancario.

Question 23

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

Tus datos se almacenan en servidores seguros con certificaciones internacionales de seguridad. Realizamos backups automáticos diarios y contamos con redundancia para garantizar que tu información nunca se pierda.

Question 24

¿Cómo protegen mi privacidad?

Accepted Answer

Cumplimos estrictamente con todas las regulaciones de privacidad y protección de datos. No compartimos, vendemos ni usamos tu información para ningún propósito fuera de brindarte el servicio. Tienes control total sobre tus datos en todo momento.

Question 25

¿Necesito experiencia previa para usar GoAuto?

Accepted Answer

No, GoAuto está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar, sin necesidad de conocimientos técnicos previos. Cualquier persona de tu equipo puede usarlo. Además ofrecemos capacitación personalizada para asegurar que aproveches al máximo la plataforma.

Question 26

¿Puedo pedir una demo de GoAuto?

Accepted Answer

Por supuesto, puedes solicitar una demostración gratuita en cualquier momento para ver cómo GoAuto puede transformar tu negocio automotriz. Nuestro equipo te mostrará todas las funcionalidades y responderá tus preguntas en tiempo real.

Question 27

¿Cuánto tiempo toma implementar GoAuto?

Accepted Answer

La mayoría de nuestros clientes están completamente operativos en menos de 2 semanas. Incluimos migración asistida de datos, configuración personalizada, y capacitación completa para tu equipo. Puedes empezar a usar las funcionalidades básicas desde el primer día.

Question 28

¿Cuántos usuarios pueden acceder a GoAuto?

Accepted Answer

Dependiendo de tu plan, puedes tener múltiples usuarios con permisos personalizables. Cada usuario tiene su propio perfil y nivel de acceso. Ideal para equipos de ventas, gerentes y personal administrativo. Puedes agregar o remover usuarios en cualquier momento.

Question 29

¿Ofrecen capacitación?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos capacitación completa personalizada para tu equipo. Incluye sesiones en vivo, tutoriales en video, documentación detallada en español, y soporte continuo. Nos aseguramos de que tu equipo domine la plataforma rápidamente.

Question 30

¿Puedo importar mi inventario actual?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos importación asistida de tu inventario actual. Nuestro equipo te ayuda a migrar todos tus vehículos, clientes, documentos y datos desde Excel, otras plataformas, o sistemas que estés usando actualmente.

Preguntas Frecuentes

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