CRM para automotorasNingún lead más perdido en el WhatsApp de un vendedor.
El CRM de GoAuto junta en un solo tablero los leads que llegan por WhatsApp, Instagram, Messenger y los portales automotrices. Cada lead queda asociado al auto por el que preguntó, GAIA lo califica y le sugiere al vendedor la respuesta, y la gerencia ve en qué etapa está cada oportunidad.
Por qué un CRM genérico no le sirve a una automotora
Los CRM de propósito general no saben qué es una patente, un auto en consignación ni una prueba de manejo. Terminas adaptando campos a mano y, al final, el vendedor vuelve a la planilla y al WhatsApp personal.
Un CRM automotriz parte del inventario: el lead pregunta por un auto concreto, el sistema sabe su precio, sus fotos, dónde está publicado y cuántos otros interesados tiene. El vendedor responde con contexto en vez de a ciegas.
Qué hace el CRM de GoAuto
- Bandeja única para WhatsApp, Instagram DM, Messenger y los portales.
- Tablero por etapas: por contactar, calientes, visita agendada, cerrados.
- Calificación de cada lead con IA y sugerencia de respuesta para el vendedor.
- Historial completo del cliente: qué autos vio, qué se le ofreció y cuándo.
- Agenda de visitas y pruebas de manejo sincronizada con Google Calendar.
Del lead a la visita en minutos
En la venta de autos usados, el primero que responde suele ser el que vende. Con GoAuto el lead llega con la ficha del auto adjunta y una respuesta sugerida, así que contestar toma segundos y no depende de que el vendedor tenga el auto en la memoria.
Como todo queda registrado, si un vendedor se va de la automotora sus clientes y conversaciones no se van con él.
Marketing sobre tu propia base de clientes
El CRM también es el punto de partida de tus campañas: segmentación de la base, correos personalizados y detección de "clientes gemelos", personas con un perfil parecido al de quienes ya te compraron.
Preguntas frecuentes
¿El CRM se conecta con mi WhatsApp actual?
- Sí. GoAuto se integra con WhatsApp, Instagram y Messenger para que las conversaciones con clientes queden en el CRM y no en el teléfono de cada vendedor.
¿Puedo ver el rendimiento de cada vendedor?
- Sí. Cada lead tiene un responsable y un estado, así que puedes ver cuántos leads atendió cada vendedor, cuántos avanzaron y cuáles quedaron sin respuesta.
¿Puedo importar mis clientes desde Excel?
- Sí, la importación asistida de clientes, vehículos y documentos está incluida.
¿Tienes otra duda? Revisa todas las preguntas frecuentes.
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